Hráči z krajiny Spojené štáty americké NIE SÚ AKCEPTOVANÍ
Videoslots kasíno ponúka obrovské množstvo hier, viac ako 1800. Avšak aj keď je kasíno ochotné vyjadrovať sa k sťažnostiam ich hráčov, z dôvodu niektorých závažných sťažností utrpela aj jeho reputácia.
Kasíno Videoslots vzniklo v roku 2011 a odvtedy si získalo pomerne veľkú základňu hráčov prevažne zo severských krajín, z Veľkej Británie a z Ruska. Kasíno je licencované až tromi autoritami - Curacaom, Maltou a Veľkou Britániou. Videoslots ako jediné kasíno vlastní spoločnosť Panda Media Ltd. Casinos.
Jazykovú dostupnosť kasína považujeme za mierne obmedzenú. Kasíno by na nej mohlo popracovať a doplniť jazykové verzie pre viaceré svetové jazyky. Aktuálne na stránke nájdete zobrazenie angličtiny, švédčiny, nórčiny, fínčiny a ruštiny. Voľba jazykovej verzie v spodnej časti stránky sa vám ale nemusí pri niektorých prehliadačoch zobraziť korektne, preto kasíno v sekcii FAQ uvádza linky pre všetky z menovaných jazykových verzií.
Zákaznícka podpora je pre vás dostupná síce nonstop, no použiť môžete len anglický jazyk. K dispozícii vám je ako live chat, tak aj emailová a telefonická komunikácia. Tá však funguje tak, že na stránke musíte zanechať telefonický kontakt na seba s otázkou a následne vás kontaktuje niektorý z operátorov.
Web stránka kasína je prehľadná, ľahko sa na nej zorientujete a nájdete na nej všetky potrebné informácie - či už na vrchnej lište na domovskej stránke, či v spodnej časti stránky.
Kasíno získalo v roku 2014 ocenenie za najlepšie nové kasíno od gamblerského portálu Casinomeister.com. Rovnakým portálom bolo ocenené aj v roku 2015, a to za najlepšiu hráčsku skúsenosť a za najlepšie online kasíno vôbec.
Najzávažnejšie sťažnosti týkajúce sa kasína pochádzajú z rokov 2012 a 2013. Ich popis vám prinášame nižšie, no je vidieť, že kasíno odvtedy prešlo dôležitými organizačnými zmenami, ktoré jeho reputáciou výrazne zlepšili.
Dôkazom je aj to, že vyššie spomínané ocenenia od fóra Casinomeister získalo až v rokoch 2014 a 2015, teda až po tom, ako boli sťažnosti týkajúce sa vyšších súm vyriešené v prospech hráčov.
Pozitívne však hodnotíme ochotu kasína verejne diskutovať každú sťažnosť.
O tom, či vám vaša výhra bude vyplatená, kasíno rozhodne do 48 hodín. Po úspešnej verifikácii by ste vašou výhrou mali disponovať do ďalších 48 hodín.
V kasíne Videoslots máte možnosť výberu 30 000€ za 1 mesiac. V prípade, že bude vaša výhra vyššia a mali by ste záujem o jej jednorazové vyplatenie, nie je to vylúčené a je to na vašej dohode s kasínom.
Kasíno ponúka jeden no deposit bonus, a to v podobe 11 otočení zadarmo na hru Starburst. Pre získanie tohto bonusu teda nie je potrebné vloženie prvého depozitu, 11 voľných otočení sa vám aktivuje automaticky po dokončení registrácie. Vaša výhra z nich však nesmie presiahnuť 10€ a hodnota pretočenia výhry je stanovená na 40x. Hodnota jedného otočenia je pritom 0,10€.
Druhým bonusom je možnosť získania 100% k vášmu prvému vloženému depozitu, a to do výšky 200€. Podmienka pretočenia je stanovená tak, že hodnotu vášho depozitu musíte pretočiť 20x.
Ďalším bonusom je pripísanie 10€ na váš účet, a to hneď po vložení prvého depozitu. Jeho minimálna hodnota určená nie je, určená je len suma, ktorú musíte pretočiť - je to 250€.
Obchodné podmienky však minimálnu hodnotu depozitu stanovujú a je určená na 10€. Minimálna výhra, ktorú si môžete nárokovať je 20€.
Kasíno vám ponúka aj ponuku 25%-ného cashback-u z vášho depozitu, ktorú môžete využiť každý piatok. Kasíno vám však vráti 25% z jeho zisku, nie z vašich stávok - teda 25% toho, čo prehráte. Do celkovej hodnoty sa však nezapočítavajú stávky uskutočnené pri hrách s možnosťou výhry progresívneho jackpotu. Hodnota pretočenia síce pri tomto bonuse stanovená nie je, no ponuku nemôžete kombinovať so žiadnym iným - ani uvítacím bonusom. Maximálna hodnota, ktorú môžete denne získať je 300€.
V obchodných podmienkach nájdete aj jednu klauzulu, ktorú nepovažujeme voči hráčom za príliš férovú. Kasíno si v nej totiž vyhradzuje právo kedykoľvek a komukoľvek zablokovať účet, a to bez povinnosti udania dôvodu. Aktuálny zostatok účtu bude pritom samozrejme pripísaný na konto kasína.
Na verejných fórach sme však našli len jedinú sťažnosť, ktorá by potvrdzovala uplatnenie tejto klauzuly v praxi. Sťažnosť je z roku 2015 a nájdete ju aj v našom prehľade: http://www.askgamblers.com/casino-complaints/abusive-account-closure-conducted-by-Videoslots-com. Pokiaľ ju však má kasíno vo svojich obchodných podmienkach, necháva tým priestor na možné špekulácie nielen sebe, ale aj menej dôverčivým hráčom.
Za veľké pozitívum považujeme veľké množstvo hier, ktoré kasíno ponúka - aktuálne ich je 1817. V širokej ponuke teda nájdete naozaj všetko - výherné automaty, blackjack, ruletu, stieracie žreby, Keno, video poker, no aj hry s live krupiérmi.
Hry si v kasíne môžete vyberať nielen podľa kategórie, ale aj podľa výrobcu. Široký je aj výber samotných výrobcov, okrem mnohých iných tu nájdete hry napr. od Microgaming, NetEnt, či Playtech.
Registračný bonus bez vkladu, 0,10 €/zatočenie
pri 1. vklade
Čo je VPN?
info@KasinoGuru.online