Hráči zo Spojených štátov amerických sú akceptovaní
Dobrá
Reputácia
Táto recenzia bola naposledy aktualizovaná: 2018-11-29T00:00Z
Pozorne sme preskúmali Slots Garden Casino a dali sme mu dobré hodnotenie reputácie. Vo všeobecnosti ide o dobré kasíno, ale máme k nemu zopár výhrad. V našej recenzii sme zohľadnili sťažnosti hráčov na toto kasíno, odhadované obraty, licencie, kvalitu zákazníckej podpory, férovosť obchodných podmienok, limity pre výhry a výbery, autentickosť hier a ďalšie faktory. Slots Garden Casino je vo vzťahu s ďalšími online kasínami uvedenými nižšie, a jeho hodnotenie je nimi negatívne ovplyvnené. Prečítajte si celú recenziu nižšie a získajte viac informácií o tomto kasíne.
Podľa nášho výskumu a odhadu je Slots Garden Casino stredne veľké online kasíno, čo sa týka príjmov. Avšak, je súčasťou veľkej skupiny pridružených kasín s vysokými kombinovanými príjmami. Príjmy kasína sú dôležitým faktorom, keďže veľké kasína by mali byť schopné bez problémov vyplatiť aj vysoké výhry, zatiaľ čo pre tie menšie by mohla byť vysoká výhra jedného z hráčov problematická.
Slots Garden Casino má licenciu. Tá však nebola vydanou dobrou licenčnou autoritou.
V súčasnosti máme v databáze 0 sťažností priamo na toto kasíno, ako aj 158 sťažností na ďalšie kasína, ktoré sú s nim prepojené. Kvôli týmto sťažnostiam sme tomuto kasíno dali celkom 2 215 čiernych bodov, z ktorých 2 215 pochádza z iných kasín. Viac informácií o všetkých sťažnostiach a čiernych bodoch nájdete nižšie.
Slots Garden Casino sa nachádza na jednej čiernej listine. Nájdete ju nižšie, ale neovplyvnila naše hodnotenie. Túto čiernu listinu sme sa rozhodli pri hodnotení tohto kasína ignorovať buď preto, že sa týka jeho predchádzajúceho majiteľa, alebo z iného aplikovateľného dôvodu.
Slots Garden Casino je dobré online kasíno. Dali sme mu toto hodnotenie, pretože si myslíme, že mnoho vecí robí dobre, no kvôli určitým negatívam sme ho nemohli ohodnotiť ako veľmi dobré alebo perfektné. Aj napriek tomu však môžete toto kasíno považovať za dobré miesto na hranie.
Čítať viac Čítať menej
Residents from Spojené štáty americké
sú prijímaní
IP adresa Spojených štátov amerických
Nie je blokovaná
Používanie VPN
Zakázané
Jazyk webstránky
anglicky
jazyk live chat podpory
anglicky
Jazyk podpory cez e-mail
anglicky
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupný bonus
Nedostupný
Spôsoby platby
Zobraziť všetky (11)
Spôsoby platby
Výrobcovia hier
Založené
2017
Limit výberu
10 000 $ mesačne
Licenčný orgán
Kostarika
S varovaním
Kostarika
S varovaním
Zaujímavé fakty
Špeciálne bonusy (nedajú sa vybrať)
Stredne veľké kasíno populárne v Spojených štátoch
Sťažnosti na Slots Garden Casino a súvisiace kasína (180)
Vykonali sme rozsiahly výskum na internete a výsledkom je, že na Slots Garden Casino a ďalšie značky kasín, s ktorými by mohlo byť prepojené, sme našli nasledujúcich 180 sťažností. S ohľadom na závažnosť a dôveryhodnosť týchto sťažností a odhadovanú výšku príjmov kasína dostalo od nás Slots Garden Casino hodnotenie reputácie Dobrá.
Stažnosti na súvisiace Captain Jack Casino (Nešpecifikovaný vzťah)
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 360 (36 pre toto kasíno)
Proces dlhého stiahnutia. Hráč z USA mal problém so získaním už schváleného výberu.
Hráč čakal viac ako mesiac. Po zaslaní dokumentov na overenie viackrát a aktualizácii svojich platobných metód podľa potreby, kasíno odpovedalo, že získa svoje výhry za 72 hodín. Hráč však nedostal výhru. Kasíno tvrdilo, že peniaze boli zaplatené, hráč stále trval na tom, že nič nedostal. Prípad je neistý, nemohli sme sa rozhodnúť, pretože žiadna zo strán neposkytla žiadne dôkazy.
Oneskorená platba. Hráč dostal len pár svojich peňazí (1 z 2 výhry) po takmer 2 mesiacoch, kasíno tvrdilo, že z jeho účtu bolo len jedno stiahnutie. Neistý prípad, žiadny dôkaz nie je uvedený.
Hráč "REDSEVEN" chcel stiahnuť z účtu 200 dolárov. Jeho stiahnutie bolo schválené 9. marca 2017, ale oneskorené. Po stiahnutí získal hráč svoje výhry 21. apríla 2017. Potom hráč tvrdil, že má druhú žiadosť o ďalších 200 dolárov. On dostal odpoveď od kasína až po sťažnosti niekoľkokrát. Kasíno tvrdilo, že na svojom účte bol len jeden výber, na ktorý hráč reagoval tým, že do služby zákazníkov v kasíne prišiel e-mail a povedal, že druhá žiadosť bude vyplatená za niekoľko dní. Žiadna ďalšia strana neposkytla žiadne ďalšie dôkazy. Prípad nie je istý a nemohli sme sa rozhodnúť, či sa druhé $ 200 vyplatilo alebo nie.
Sťažnosť bola podaná 4/2017
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Žiadosť o odvolanie bola odmietnutá viackrát, čo dokazuje platná snímka obrazovky hráča. Žiadny platný dôvod alebo ospravedlnenie neposkytlo kasíno.
Nemecký hráč čakal 5 mesiacov, kasíno odmietlo jeho žiadosť o výber z niekoľkokrát bez platného dôvodu. Po týždni kasíno odpovedalo, že nemôžu získať prístup k dokumentom na overenie. Z oboch strán nebola žiadna ďalšia odpoveď. V tomto nejasnom prípade sme sa nemohli rozhodnúť, či kasíno má dôvodný dôvod na odloženie žiadostí o stiahnutie.
Sťažnosť bola podaná 2/2017
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Kasíno stále žiadalo, aby hráč poslal dokumenty potrebné na overenie, čo spôsobilo oneskorenie procesu.
Kasíno zaplatil hráčovi celú sumu výhry a sťažnosť sa vyriešila.
Stažnosti na súvisiace Royal Ace Casino (Nešpecifikovaný vzťah)
Bez reakcie, nečinný regulátor
Čierne body: 1343 (134 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, nejasný prípad, hráč si nárokuje jeho víťazstvo na 8 mesiacov. Kasíno nereagovalo na jeho žiadosti prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo rozhovoru. Hráč zvažoval právne kroky proti kasíne.
Prehrávač tvrdil, že získal 4112,14 dolárov v Royal Ace Casino. Napriek tomu, že poskytol všetku potrebnú dokumentáciu na stiahnutie, kasíno nereagovalo na jeho žiadosti a zablokovalo svoj účet. Kasíno nereagovalo na jeho žiadosti prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo rozhovoru. Hráč len dostal jednu odpoveď, že zástupca kasína bol mimo kanceláriu a vrátil by sa k nemu ASAP. Hráč zvažoval právne kroky proti kasíne. Zatiaľ žiadne ďalšie aktualizácie.
Pri oneskorenej platbe hráč dostal len polovicu svojich výhier.
Hráč vyhral sumu 5000 USD. Dostal polovicu výhier po 6 týždňoch. Vyžadoval si ďalšiu polovicu (2500 dolárov) mesiace bez úspechu. Kasíno neodpovedalo na svoje telefonické hovory, e-maily alebo pokusy o komunikáciu prostredníctvom živého rozhovoru. Neskôr kasíno odpovedalo, že zástupca kasína je mimo kanceláriu. Potom kasíno tvrdilo, že druhú polovicu výhier poslali bankovým prevodom, ale hráč povedal, že nikdy nedostal peniaze. Nevieme, či hráč niekedy dostal celú sumu svojich výhier.
Odstúpenie trvalo príliš dlho, banka odmietla šek, ktorý dostal po verejnej reklamácii.
Hráč čakal na platbu svojich výhier viac ako mesiac. Kasíno odpovedalo, že bol spracovaný, ale kým nevytvoril verejnú sťažnosť, hráč nedostal nič. Potom dostal platbu šekom, ale jeho banka ju odmietla. Podľa poslednej aktualizácie bol hráč v kontakte s bankou a snažil sa vyriešiť problém s šekom. Nie je doteraz známe, či hráč získal svoje víťazstvo, alebo nie.
Pomalé platby. Hráč požiadal o jeho posledné stiahnutie od mesiaca, ktorý trval 2 týždne na to, aby bol schválený a ešte nebol vyplatený.
Hráč požadoval sumu vyššiu ako 2000 EUR. Mal niekoľko nevyplatených žiadostí, ktoré boli na jeho účet, ktoré už boli schválené. Sťažoval sa, že musel čakať týždne alebo dokonca mesiacov na jeho stiahnutie. Kasíno odpovedalo na jeho sťažnosť a informovalo ho o ďalšej prichádzajúcej platbe. Prehrávač poskytol prepis rozhovoru s podporou kasína, ktorý potvrdil odosielanie peňazí spracovateľovi. Žiadna odpoveď od hráča o aktuálnom stave doteraz, pravdepodobne dostal peniaze.
Nedorozumenie - kreditná karta použitá na vklad vypršala, pri schvaľovaní novej karty sa vyskytli problémy so spracovaním stiahnutia.
Hráč mal problémy so schválením jeho výberu z dôvodu nedorozumenia týkajúceho sa jeho kreditných kariet. Urobil zálohu pomocou jednej kreditnej karty, ktorá uplynula od uloženia peňazí. Hráč poslal do kasína nové informácie o kreditnej karte na overenie, aby mohol získať svoje víťazstvo. Kasíno to pridelilo svojmu oddeleniu podvodov. A nakoniec, kasíno informovalo o spolupráci s týmto hráčom. Víťazstvo by malo byť vyplatené skoro alebo bolo už vyplatené.
Stažnosti na súvisiace Planet 7 Casino (Nešpecifikovaný vzťah)
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 2400 (240 pre toto kasíno)
Hráč bol odvolaný a jeho finančné prostriedky boli zabavené aj bez vysvetlenia kasína. Neistý prípad.
Hráč, Quentin89, sa sťažoval, že po tom, ako podal žiadosť o odstúpenie od zmluvy, bol zamietnutý a všetky finančné prostriedky boli zabavené z jeho účtu. Hráč nechápe, prečo a kontaktoval kasíno, ale nedostal žiadne vysvetlenie. A nakoniec vyšší mediátor kasína odpovedal na jeho sťažnosť a pravdepodobne bol vyriešený. Momentálne nie je dostupná žiadna aktualizácia.
Dlhý proces overovania bez toho, aby ste dostali odpoveď od kasína.
Hráč Matt1214 požiadal o stiahnutie, niekoľkokrát poslal potrebnú dokumentáciu na overenie, ale od kasína nedostal žiadne potvrdenie. Pri jednej príležitosti zrušili niektoré svoje výhry z dôvodu, že nehrali podľa pravidiel. Hráč požiadal o vysvetlenie, ale nikto nebol daný. Žiadna reakcia z kasína, žiadna aktualizácia.
Hráč mal celkom 23 344 dolárov na výber, ale splátky boli oneskorene bez dôvodu.
Hráč mal výdavky v celkovej výške 23 314 USD a dostal väčšinu z nich v platobných splátkach a uzavrel túto sťažnosť. Asi o dva mesiace neskôr sa veci otočili, keď tam ešte bolo $ 5,250 nezapísaných. Tawni neodpovedala na tento opätovne otvorený prípad a všetko. Ale veríme, že hráč dostal zvyšok svojich peňazí.
Proces dlhého stiahnutia z dôvodu problémov so softvérom, ktoré sa ukončili uzatvorením účtu.
Hráč sa sťažoval, že po tom, čo vyhral a chystal sa požiadať o stiahnutie, softvér kasín nereagoval. Bolo mu povedané, aby počkal niekoľko minút, ale keď sa prihlásil späť do svojho účtu, bol uzavretý. Hráč mal problémy s affiliate kasínam predtým a nebol spokojný so spôsobom, akým kanadské kasína zaobchádza so svojimi hráčmi. Kasíno odpovedalo bez akéhokoľvek riešenia ponúkaného hráčom. Žiadna ďalšia aktualizácia od prehrávača.
Po schválenej a spracovanej žiadosti o odstúpenie od zmluvy hráč nedostal víťazstvo.
Hráč dostal v októbri svoju prvú žiadosť o stiahnutie, ale odvtedy neboli schopní získať presné informácie o odstúpení od zmluvy. Bolo im povedané, že dostanú sledovacie číslo svojej platby dva týždne predtým, než si podali sťažnosť. Kasíno tvrdilo, že im v decembri bola zaslaná šek, avšak v januári nedostali nič. Žiadna ďalšia aktualizácia už od. Hráč je pravdepodobne vyplatený.
Zobraziť 5 podobných sťažností s celkovým počtom 3 142 čiernych bodov (311 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (10 pre toto kasíno)
Hráč sa sťažoval na to, že jeho víťazstvo nebolo možné schváliť, hoci dokumenty poslal na overovanie približne sedemkrát.
Hráč nemohol pochopiť, prečo kasíno nedostalo dokumenty, ktoré poslal mnohokrát. Zástupca kasína odpovedal, že túto otázku skontroluje. Odvtedy nebola aktualizácia a veríme, že hráč bol pravdepodobne vyplatený.
Extrémne dlhé spracovanie odberu. Hráč sa sťažuje na veľké oneskorenia platieb.
Hráč si sťažoval, že mu bolo povedané, že dostane niekoľko malých platieb do niekoľkých mesiacov. Keď bol členom VIP, cítil, že ho kasíno zneužilo. Kasíno odpovedalo, že platby čoskoro prídu. Odvtedy neexistuje žiadna aktualizácia a hráč bol pravdepodobne vyplatený.
Víťazstvo bolo odoslané hráčovi prostredníctvom šeku, ale nebolo možné ho vyplatiť.
Hráč sa sťažoval, že po tom, čo dostala šek z kasína a uložila ho na jej bankový účet, nebolo možné ho previesť. Banka uviedla, že účty na šekoch, z ktorých sa má odpočítať, neexistovali. Kasíno odpovedalo tým, že poskytlo kontaktným informáciám prehrávača manažérovi eskalácií. Žiadna ďalšia aktualizácia už od. Hráč je pravdepodobne vyplatený.
Hráč čakal na svoje schválené výbery, keď náhle bol stav platieb nastavený na "zaplatenú". Hráč kontaktoval kasíno o tejto chybe pri mnohých príležitostiach. Kasíno odpovedalo, keď hráč podal túto sťažnosť. Odvtedy žiadna aktualizácia.
Veľmi oneskorená platba, ktorú hráč čakal mesiace a kasíno vôbec neodpovedalo.
Hráč povedal, že čakal mesačné platby, kontaktoval kasíno s aktualizáciou, ale pri každom pokuse sa dostal do hlasovej schránky. Potom, čo podal túto sťažnosť, kasíno pokračovalo a hráč dostal dve šeky. Mal dostať ďalšiu kontrolu, ale odvtedy nebola žiadna aktualizácia. Veríme, že hráč bol pravdepodobne zaplatený.
Mimoriadne dlhý proces overovania a stiahnutia. Kasíno stále dáva hráčovi falošné sľuby, ospravedlnenia a výhovorky.
Hráč sa sťažoval, že urobil 3 žiadosti o stiahnutie, najskôr v októbri, ale v decembri ešte nemal žiadne informácie o tom, že kasíno schválilo akékoľvek jeho stiahnutie. Niekoľkokrát poslal požadované doklady, ale z kasína nemal žiadne vyhlásenie. Veríme, že hráč bol pravdepodobne vyplatený.
Hráč sľúbil, že získa víťazstvo za tridsať dní, ale to sa nestalo.
Hráč sa sťažoval, že nedostal žiadne potvrdenie o prevode peňazí, aj keď bol schválený výber. Po podaní sťažnosti dostala e-mailové potvrdenie od finančného oddelenia kasína o spracovaní šeku. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, ale veríme, že hráč bol pravdepodobne vyplatený.
Hráč bol nešťastný z dôvodu dlhého stiahnutia viac ako dvoch mesiacov.
Chris požiadal o niekoľko stiahnutí. Mediátor kasína odpovedal a ubezpečil ho, že niektoré z platieb boli zaslané. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.
Dlho odstúpenie od zmluvy, hráč z USA dostáva svoje platby veľmi pomaly.
Hráč sa sťažoval, že oneskorenie, keď mu bola sľúbená platba, prekročila hranicu. Kasíno jej vysvetlilo, že kvôli tomu, že je rezidentom v USA, potrebovala zabezpečiť, aby mohla dostať platbu, keď ju poslala, a teda aj dlhý proces stiahnutia. Hráč dostal platbu s 2 - 3 mesačným oneskorením. Pevne veríme, že bola vyplatená v plnej výške.
Hráč si sťažoval, že nedostal svoje schválené platby. Kasíno ho kontaktovalo pre ďalšie informácie o spôsobe výberu z výberu, mediátor kasína ho ubezpečil, že platba bola spracovaná a čoskoro ju dostanú. Pri poslednej aktualizácii hráč čakal na platbu, odvtedy už nebol aktualizovaný, pravdepodobne bol hráč zaplatený.
Hráč sa sťažoval, že nedostal svoju platbu jeden mesiac po podaní žiadosti. Kasíno mu oznámilo, že čoskoro bude odoslaná šek. Odvtedy už od hráča neexistuje žiadna aktualizácia, pravdepodobne bola vyplatená.
Proces dlhého stiahnutia, keď hráč čakal na platbu viac ako 3 mesiace. Jeho účet bol ukončený, problém bol vyriešený.
Hráč sa sťažoval na žiadosť o platbu, ktorá bola schválená takmer pred 4 mesiacmi a ešte nebola prevedená. Ak chcete pridať ďalšie, jeho účet bol uzavretý bez dôvodu daného kasínom. Napokon mediátor kasína odpovedal a pozrel sa na tento problém, pravdepodobne bol zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 11/2016
Sporná čiastka: 700 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Proces dlhého stiahnutia, keď hráč čakal na jeho platbu viac ako dva mesiace.
Hráč sa sťažoval, že čakal na svoje výhry 2 mesiace, po niekoľkých pokusoch o kontaktné kasíno prestali komunikovať s ním.
Pri dlhom odberovom procese hráč čakal na jeho platbu viac ako mesiac.
Hráč sa sťažoval, že po schválení žiadosti o odstúpenie od zmluvy bolo potrebné získať túto výhru do 7-10 pracovných dní. Keď sa nedostali žiadne peniaze, hráč sa pokúsil kontaktovať kasíno, ale na takúto žiadosť nereagovali. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Pri dlhom odberovom procese hráč čakal na jeho platbu viac ako mesiac.
Hráč sa sťažoval na veľmi dlhú skúsenosť s procesom stiahnutia. Povedal, že to bol druhýkrát, keď mal oneskorenú platbu a pýtal sa ostatných, ak sa im to stalo. Veríme, že platba bola prijatá.
Sťažnosť bola podaná 10/2016
Sporná čiastka: 280 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Proces dlhého stiahnutia. Kasíno uviedlo, že ide o bankový problém a požiadal hráča o otvorenie nového bankového účtu.
Hráč sa sťažuje, že nedostane svoju víťaznú cenu. Kasíno hovorí, že ho stále posielajú, ale banka ju zadržiavala. Hráč požiadal o šeky namiesto prevodu bankovým prevodom, ale kasíno povedalo, že šek bude zadržaný a požiada hráča o otvorenie bankového účtu v inej banke, ktorú hráč odmieta. Žiadna reakcia z kasína, žiadna aktualizácia od hráča, hráč pravdepodobne zaplatil.
Hráč dostal šek na svoje víťazstvo, ale banka ho odmietla.
Hráč sa sťažoval, že dostal šek s víťazom, ale jeho banka označila tento šek za podvodný a žiadna z troch bánk hráča nespĺňala pravidlá bankového prevodu v kasíne. Zástupca kasína odpovedal, že sa na to pozrie. Žiadna ďalšia aktualizácia od hráča, o ktorom sa domnievame, bola pravdepodobne vyplatená.
Oneskorená platba na viac ako šesť týždňov v dôsledku procesu stiahnutia.
Hráč sa sťažoval, že napriek tomu, že bol členom VIP, jeho platba bola úmyselne oneskorená. Keď požiadal zástupcu kasína, čo sa stalo, ako sa sťažoval predtým, dostal iba nejasnú odpoveď. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Dlhé spracovanie sťahovania, hráč čakal na jeho platbu viac ako 2 mesiace.
Hráč sa sťažoval na spracovanie s dlhým výberom. Prehrávač sa obrátil na kasíno, ale nedostal žiadnu jasnú odpoveď.
Sťažnosť bola podaná 10/2016
Sporná čiastka: 300 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Pri dlhom odňatí sa hráč čakal na víťazstvo viac ako tri mesiace.
Hráč sa sťažoval, pretože napriek schváleniu žiadosti o odstúpenie nebol platba prevedená o tri mesiace neskôr. Nakoniec kasíno odpovedalo, že platba bola odoslaná na prevod. Hráč požiadal kasíno o dôkaz, ale nebolo mu dané žiadne. Keďže od hráča neexistovali žiadne nové aktualizácie, myslíme si, že boli nakoniec zaplatené.
Hráč sa sťažoval, že napriek tomu, že sa riadil všetkými potrebnými pravidlami a procesmi, nemohol od kasína získať žiadne informácie o očakávanom čase jeho prevodu peňazí. Nakoniec hráč dostal svoje peniaze nasledujúci mesiac, ale v banke sa vyskytli nejaké problémy s akceptovaním šeku. Žiadna ďalšia aktualizácia odvtedy a od chvíle, keď hráč dostal prvú šek, pravdepodobne získal zvyšok víťazstva.
Proces dlhého stiahnutia. Hráč sa sťažoval na kasíno, ktoré mu vôbec neodpovedalo.
Hráč sa sťažoval, že kasíno nereaguje na jeho požiadavky na informácie o svojom platobnom procese. Nakoniec dostal šek a dostal odpoveď od zástupcu kasína o rýchlom prevode peňazí a vysvetlenie, prečo spracovanie v USA trvalo tak dlho. Hráč zažil problémy s prevodom finančných prostriedkov a niektoré spôsoby platby boli v USA odmietnuté. Odvtedy neexistuje žiadna aktualizácia, ale veríme, že hráč pravdepodobne bol vyplatený.
Dlhé spracovanie výberu a hráč sa sťažoval na obrovské oneskorenia spracovania platieb.
Hráč sa sťažoval na veľmi dlhé spracovanie odberu a neustále predlžovanie procesu. Nakoniec dostal odpoveď, že kasíno sa pokúsilo preniesť peniaze na jeho účet, ale banka ho odmietla. Nakoniec našiel riešenie prevodu s mediátorom kasína. Od tej doby nie je k dispozícii žiadna aktualizácia a hráč bol pravdepodobne vyplatený.
Veľmi dlhý proces stiahnutia, keď hráč pocítil, že sa nič nevykonáva, kým nenaplnia sťažnosť.
Hráč sa sťažoval, že bude sľúbený, že dostane víťazstvo, ale stále nedostal nič. Kasíno stále komunikovalo s prehrávačom a sľúbilo, že ich platba príde pomaly, ale iste. Pri poslednej aktualizácii ešte čakali na poslednú platbu. Hráč je pravdepodobne zaplatený v plnej výške.
Hráč dostal svoju prvú platbu, ale štyri ďalšie boli veľmi omeškané.
Hráč potvrdil prijatie prvej platby a sťažnosť bola uzavretá. Bohužiaľ, musel o jeden mesiac neskôr opäť otvoriť, pretože pri prvých dvoch kontrolách došlo k problému. Ostatné kontroly boli dobré. Neexistujú žiadne definitívne informácie o tom, kedy bola doručená prehrávaču. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Oneskorená platba. Hráč čakal na platbu mesiace, veci sa začali pohybovať po tom, čo podal sťažnosť.
Hráč uviedol, že čaká na svoju víťaznú hru po celé mesiace. On kontaktoval kasíno prostredníctvom telefónu a oni nikdy neboli k dispozícii, aby s ním hovorili. Napokon podal sťažnosť online a dostal odpoveď od kasína o spracovaní jeho platby. Odvtedy nebola aktualizovaná a hráča pravdepodobne bola vyplatená.
Extrémne dlhý proces stiahnutia. Hráč čakal dlho na víťazstvo.
Hráč uviedol, že jeho odňatie bolo schválené na konci novembra 2016 a sľúbilo ho, že bude víťazom pred Vianocami. V polovici januára roku 2017 však stále nedostal nič. Veríme, že hráč bol pravdepodobne zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 900 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Hráč čakal na chvíľu poslednú platbu.
Účet hráča bol uzavretý a jeho vklady boli vrátené. Hráč dostal čiastočnú náhradu a čakal na poslednú platbu, ale bol vážne oneskorený a prípad zostáva nevyriešený.
Sťažnosť bola podaná 2/2016
Sporná čiastka: 50 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Extrémne dlhý proces stiahnutia. Hráč sa sťažoval, že nedostane žiadnu z jeho výhier.
Hráč bol bývalým VIP členom a jeho prvé stiahnutie bolo schválené v novembri 2016 a druhé v decembri 2016. V januári 2017 však stále nedostal nič a podpora kasína mu ani nepomohla. Z kasína nedošlo k žiadnej reakcii, žiadna aktualizácia, hráč sa pravdepodobne zaplatil.
Hráč požiadal o stiahnutie, ale nebol spokojný s čakacou dobou a rozhodol sa zrušiť výber a chcel uzavrieť svoj účet s náhradou. Kasíno potvrdilo, že platba bola odoslaná, ale hráč ju nedostal. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.
Sťažnosť bola podaná 6/2016
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Extrémne dlhé spracovanie odberu menšieho množstva.
Hráč sa sťažoval na oneskorenú platbu svojho víťazstva. Asi jeden mesiac po tom, ako hráč požiadal o stiahnutie, boli schválené, ale stále nedostali nič. Kasíno reagovalo na sťažnosť, ale odvtedy už neexistuje žiadna aktualizácia a hráč pravdepodobne bol zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 300 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Hráč poslal požadované dokumenty niekoľkokrát a takmer o dva mesiace neskôr mu bolo povedané, že jeden dokument stále chýba.
Hráč sa sťažoval, že kasíno neposkytne dokumenty, ktoré poslal na overenie. Neskôr zástupca kasína oznámil, že jeho spracovanie bolo spracované, ale hráč dostal e-mail z kasína, že chýba ešte jeden dokument. Hráč to poslal už dávno. Žiadna ďalšia aktualizácia odvtedy pravdepodobne bola vyplatená.
Extrémne dlhý proces stiahnutia bez udania dôvodu.
Hráč sa sťažoval, že ich odvolanie bolo schválené, ale stále nedostali nič. Podpora kasín neodpovedala na ich volania ani na e-maily. Konečne im bol sľúbený zástupca kasína, ktorý dostal sledovacie číslo pre platbu, ale o týždeň neskôr ho ešte nemali. Žiadna ďalšia aktualizácia od tej doby a hráč pravdepodobne bol zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 550 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 0
Prvá a druhá možnosť výberu hráča banka odmietla, a preto bola platba oneskorená.
Hráč požiadal o stiahnutie. Po niekoľkých týždňoch po tejto sťažnosti kasíno informovalo hráča, že nedostane peniaze bankovým drôtom ani šekom, pretože jeho banka odmietla oboje. V kasíne bol prehrávač vybavený platobnou metódou v peňažných gramoch s piatimi platbami, z ktorých boli prijaté len dve z nich. Hráč aktualizoval podnet na sťažnosti denne, ale zastavil sa hneď po tom, čo hráč dostal prvé dve platby. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Zobraziť 35 podobných sťažností s celkovým počtom 2 800 čiernych bodov (280 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 200 (20 pre toto kasíno)
Hráč vyhral Jackpot vo výške 20 000 USD a požiadal o stiahnutie.
Po piatich týždňoch čakania dostal hráč svoju prvú platobnú splátku. Čoskoro potom bola sťažnosť v tomto bode ukončená. Asi o mesiac neskôr sa hráč vrátil, pretože stále chýbala posledná platba vo výške 2500 USD, ktorá nebola nikdy spracovaná ani potvrdená. Kasíno neodpovedalo na opätovné otvorenie sťažnosti hráča. Veríme, že to bolo len oneskorené a hráč dostal všetky peniaze.
Hráč nedostal žiadnu odpoveď od kasína po tom, ako požiadal o stiahnutie a poslal potrebnú dokumentáciu.
Hráč Spoon2001 sa sťažoval na nedostatok informácií, ktoré dostal od kasína. Urobil žiadosť o odstúpenie od zmluvy, poslal potrebné doklady faxom a e-mailom a odvtedy neskúsil z kasína. Čakal na víťazstvo viac ako mesiac. Žiadna odpoveď z kasína, žiadna aktualizácia nie je k dispozícii.
Proces dlhého stiahnutia, po uplynutí jedného mesiaca stále nie je aktualizácia z kasína.
Hráč Costa sa sťažoval, že po schválení jeho žiadosti o odstúpenie od zmluvy ešte o mesiac neskôr nedostal žiadnu platbu. Zákaznícka podpora kasína neposkytla žiadne odpovede. Žiadna odpoveď z kasína, žiadna aktualizácia.
Hráč dostal všetky svoje platobné splátky, ale jeden. Kasíno odpovedalo, že posledná platba bola schválená a odoslaná, ale hráč ju nedostal. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Prehrávač poskytol nesprávne číslo účtu a kvôli tomu bola platba oneskorená.
Kasíno nevydalo ďalší platobný príkaz, kým nesprávna platba nevrátila späť do kasína, čo znamená, že zvyčajné 1-2 mesiace sa predĺžia o ďalších niekoľko mesiacov. Z tohto prípadu neboli žiadne ďalšie aktualizácie, ale predpokladáme, že hráč bol nakoniec zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 9/2016
Sporná čiastka: 432 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Hráč mal problémy s overovaním, pretože získal nový vodičský preukaz.
Hráč čakal na jeho platbu, ale nemohol byť overený z dôvodu chýbajúcich dokumentov. Hráč bol v procese získania nového vodičského preukazu a celý proces by trval až štyri mesiace.
Sťažnosť bola podaná 5/2016
Sporná čiastka: 440 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Veľmi dlhý proces stiahnutia.
Víťazstvo hráča bolo schválené na odstúpenie, ale o mesiac neskôr a ešte čakali na platbu. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 275 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Dlhé spracovanie výberu - hráč čakal viac ako mesiac, žiadne správy z kasína.
Hráč, Godmatik, citoval kasíno podmienky, kde uviedol 3 dni na schválenie, 7 dní na zaslanie platby. Avšak jeden mesiac po tom, čo hráč odovzdal svoju žiadosť o odstúpenie od zmluvy, stále nedostal potvrdenie o schválení. Žiadna reakcia z kasína, žiadna aktualizácia od hráča.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 925 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Extrémne dlhé spracovanie odberu na viac ako dva mesiace.
Hráč sa sťažuje na to, že nedostal žiadnu platbu a nedostal kontakt s kasínovou podporou.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 800 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Extrémne dlhý proces stiahnutia viac ako dva mesiace.
Kasíno zaplatil hráčovi celú sumu výhry a sťažnosť sa vyriešila.
Hráč mal problémy s prijatím svojich peňazí, zmenil spôsob platby, po ktorom chýbal časť platby.
Hráč dostal šek v hodnote 17,00 dolárov, ale nebol by jasný a jeho bankový účet bol uzavretý a vyšetrovaný z dôvodu podvodnej činnosti. Kasíno umiestnil prehrávač s alternatívnym spôsobom platby po tomto incidente. Hráč dostal 1 000 dolárov, ale stále mu chýbali posledné 700 dolárov. Zatiaľ neexistuje žiadna ďalšia aktualizácia.
Sťažnosť bola podaná 8/2011
Sporná čiastka: 695 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Zobraziť 11 podobných sťažností s celkovým počtom 1 008 čiernych bodov (100 pre toto kasíno)
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Víťazstvo hráča bolo schválené, ale nebolo zaplatené.
Hráč požiadal o stiahnutie takmer dva mesiace pred podaním sťažnosti. Platby boli schválené, ale neboli prijaté viac ako sedem týždňov. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie. Kasíno zaplatil hráčovi celú sumu výhry a sťažnosť sa vyriešila.
Hráč požiadal o odstúpenie od zmluvy 6 týždňov predtým, ako vyplnili sťažnosť a ešte neboli zaplatené.
Hráč požiadal o vyzdvihnutie sumy 2500 dolárov z kasína, ale platba sa oneskorila. Keď hráč vyplnil sťažnosť, Tawni, zástupca kasína, odpovedala, že sa na to pozrie. Neexistovala ďalšia komunikácia zo strany kasín a prípad zostal nevyriešený. Kasíno zaplatil hráčovi celú sumu výhry a sťažnosť sa vyriešila.
Stažnosti na súvisiace Silver Oak Casino (Nešpecifikovaný vzťah)
Nedostatok dôkazov zo strany kasína
Čierne body: 810 (81 pre toto kasíno)
Hráč vyhral jackpot, kasíno mu odmietlo zaplatiť celú sumu.
Po tom, čo hráč zasiahne jackpot a nahromadil nejaké víťazstvo, požiadal o stiahnutie. Kasíno mu odmietlo zaplatiť celú sumu a chcel mu zaplatiť len 100 dolárov, pretože jackpot prišiel z bezplatných žetónov, kde výhry boli obmedzené na 100 dolárov. Hráč nesúhlasil a uviedol, že predtým, ako kasíno potvrdilo výhru a teraz sa pokúsil nájsť spôsob, ako neplatí veľké víťazstvo. Kasíno neposkytlo dôkazy o tomto prípade.
Hráč vyhral veľký jackpot, ale jeho výhra bola zabavená kvôli porušeným podmienkam.
Veľké víťazstvo vo výške 50 000 USD bolo zrušené kvôli skutočnosti, že brat hráč hrá aj v kasíne s rovnakým telefónnym číslom. Kasíno poukázalo na pravidlo, podľa ktorého by hráč mal mať len jeden účet skutočných peňazí a obvinil hráča z podvodu. Veríme, že táto sťažnosť môže byť uzavretá v prospech kasína, ak kasíno poskytne nejaké dôkazy. Bez nových dôkazov zostáva prípad nevyriešený.
Zobraziť 1 podobných sťažností s celkovým počtom 499 čiernych bodov (49 pre toto kasíno)
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 507 (50 pre toto kasíno)
Hráč dostal čiastočnú čiastku z vkladu, zvyšok však nebol zaplatený.
Hráč (z obmedzenej krajiny) podľa jeho slov sa zaoberal kasínom, že vráti svoje vklady. Prvá výplata bola vyplatená bez problémov, ale ďalšia výplata neprišla a kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť ani na hráča priamo. Prípad zostáva nevyriešený.
Americká dámka chcela stiahnuť víťazstvo, ale jej účet bol pozastavený.
Odstúpenie hráča bolo rozdelené na niekoľko platieb, keď sa zrazu nemohla prihlásiť. Po tom, čo podala sťažnosť na kasíno, dostala odpoveď od kasína, že jej účet bol kontrolovaný. Nové informácie chýbajú a neboli zverejnené žiadne ďalšie dôkazy.
Zobraziť 1 podobných sťažností s celkovým počtom 370 čiernych bodov (37 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (10 pre toto kasíno)
Hráč zo sťažností Spojených štátov o extrémne dlhom spracovaní odberu.
Hráč čakal jeden a pol mesiaca, kým dostal prvú platbu. Zvyšok platieb mal byť na ceste a prišla prvá výplata, a preto predpokladáme, že zvyšok z nich bol vyplatený.
Hráč bol sklamaný z procesu stiahnutia a po predložení sťažnosti na kasíno zástupca kasína im sľúbil rýchlu výplatu. Verili sme, že hráč dostal peniaze a prípad bol vyriešený.
Sťažnosť bola podaná 5/2016
Sporná čiastka: 529 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (8 pre toto kasíno)
Iný prípad extrémne dlhého spracovania odberu.
V tomto prípade sa hráč sťažoval, že odber trvá oveľa dlhšie ako 7 pracovných dní. Vedeli sme, že toto kasíno bolo známe pre extrémne pomalé výbery (niekedy 2 a viac mesiacov). Veríme, že v tomto prípade hráč začal byť nervózny príliš skoro a peniaze boli vyplatené.
Problémová výplata veľkého množstva požadovaného na odstúpenie od zmluvy.
Hráč získal 30 000 dolárov, ktoré sa začali platiť v splátkach a účtovali poplatok za spracovanie vo výške 40 USD. Hráč podal sťažnosť a kasíno prisľúbilo, že bude každý mesiac platiť pravidelné platby vo výške 2 500 EUR a nič neúčtuje. Verili sme, že obe strany našli riešenie a prípad bol vyriešený.
Extrémne dlhý proces stiahnutia s nesprávnou komunikáciou medzi prehrávačom a kasínom.
Kasíno dlhuje hráčovi svoje víťazstvo viac ako šesť mesiacov. Hráč sa o toto kasíno sťažoval druhýkrát za sebou. Kasíno začalo platiť hráčom v platobných splátkach, ale po dvoch mesiacoch sa zastavil. Zákaznícka podpora informovala hráča, že Montrealská banka odmietla prevziať bankovú prevod a pokúsili sa kontaktovať hráča, ale hráč neodpovedal. Kasíno odporúčalo hráčovi, aby kontaktoval svojho VIP manažéra, ale hráč nereagoval znova. Prípad zostáva nevyriešený.
Hráč tvrdí, že od roku 2012 nedostala svoju víťaznú cenu.
Hráč, Kiretta70, požiadal o stiahnutie, ale stále ho posielajú späť na účet svojho hráča vždy, keď o to požiada. Kontaktovala kasíno o tejto otázke približne dvadsaťjedenkrát bez riešenia. Kasíno tvrdilo, že jej v roku 2012 získala víťazstvo a neposkytla žiadne ďalšie informácie o tomto prípade.
Sťažnosť bola podaná 9/2012
Sporná čiastka: 740 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Zobraziť 5 podobných sťažností s celkovým počtom 218 čiernych bodov (20 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 160 (16 pre toto kasíno)
Oneskorená platba s neznámym stavom.
Hráč sa sťažoval, že ich odvolanie bolo odložené o viac ako jeden mesiac. Na túto sťažnosť nikto neodpovedal a nevieme, či hráč dostal peniaze, alebo nie.
Žiadosti hráča o odstúpenie od zmluvy boli veľmi oneskorené, ale pravdepodobne boli vyplatené.
Hráč požiadal o viaceré výbery, ale stále sa oneskoril. Neskôr dostal niektoré z jeho výhier a sľúbil kasíno, že čoskoro dostane posledný. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Sťažnosť bola podaná 3/2014
Sporná čiastka: 529 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Hráč podal sťažnosť, keď prestala prijímať platbu.
Hráč prestane dostávať svoje platobné splátky, ale nakoniec kasíno zaplatilo hráča v plnej výške a sťažnosť sa vyriešila.
Zobraziť 2 podobných sťažností s celkovým počtom 39 čiernych bodov (3 pre toto kasíno)
Veľkorysé kasíno
Čierne body: 0
Odvolanie hráča bolo odmietnuté v dôsledku porušenia bonusových podmienok.
Kasíno neschválilo stiahnutie $ 600 pre hráča, ktorý na základe kasína použil zmiešané peniaze, reálne a virtuálne. Zástupca kasína eventuálne informoval hráča, že v tomto prípade sa rozhodli udeliť výnimku a všetky peniaze budú vyplatené v plnej výške. Pretože neboli žiadne ďalšie sťažnosti od hráča alebo kasína, verili sme, že hráč dostal peniaze. Sme radi, že kasíno prinieslo dobré riešenie v prospech hráča.
Sťažnosť bola podaná 5/2014
Sporná čiastka: 600 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nedostatok dôkazov zo strany hráča
Čierne body: 0
Kasíno tvrdí, že vklad nebol zbieraný od hráča a bez platného vkladu, odmietli zaplatiť výhru.
Kasíno požiadalo prehrávač o výpis z bankového účtu, ktorý by ukázal, že vklad bol odpočítaný z účtu hráča. Po tejto žiadosti prestal hráč reagovať na podnet na podanie sťažnosti, a preto sa domnievame, že to muselo byť vyriešené a nájdené pre kasíno.
Sťažnosť bola podaná 8/2012
Sporná čiastka: 400 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Technická chyba
Čierne body: 0
Hráč vstúpil do kasína z obmedzenej krajiny na základe nesprávneho marketingového e-mailu, ktorý dostal.
Hráč dostal bezplatný čip, vyhral a pokúsil sa stiahnuť $ 1,500 (bezplatný čip je obmedzený na 100 dolárov). Iba potom tím podpory zistil, že hráč prišiel z obmedzenej krajiny a nemohol získať svoje víťazstvo. Všetky bonusové výhry boli zaistené a účet bol uzavretý. Tento prípad zostáva nevyriešený.
Sťažnosť bola podaná 8/2010
Sporná čiastka: 100 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Stažnosti na súvisiace Slot Madness Casino (Nešpecifikovaný vzťah)
Bez reakcie, nečinný regulátor
Čierne body: 1653 (165 pre toto kasíno)
Ignorovanie žiadostí o stiahnutie po dobu 5 mesiacov.
Hráč čakal na stiahnutie na viac ako 5 mesiacov, odvtedy 5 krát vyhral, od odvolania prvého žiadosti o odstúpenie od zmluvy nebolo povolené žiadne stiahnutie. Kasíno na túto sťažnosť neodpovedalo. Táto platba má neznámy status, pretože sme nepočuli žiadne vysvetlenie od kasína.
Čakanie na druhý výber bolo veľmi dlhé, kasíno nebolo dôvodom.
Kasíno zaplatilo niekoľko výhier hráčov, ale nie všetky z nich. Hráč povedal, že získal celkovo len 7456 $ z celkového počtu 16 026 $. Získané peniaze prišli v piatich prevodoch. Podal oficiálnu sťažnosť na zvyšných 8 570 USD. Kasíno napísalo 3 rôzne e-maily s požiadavkou na všetky dôkazy na overenie. Niektoré e-mailové adresy sa nedokázali dostať. Považujeme to za neprofesionálne. Neskôr bol e-mail od sesterských kasín. Hráč nedostal odpoveď. Nakoniec kasíno napísalo, že nemohli nájsť účet hráča.
Kasíno obvinilo hráča z duplicitných účtov. Nebol poskytnutý žiadny dôkaz od strany kasína.
Po obvinení hráča z duplicitných účtov kasíno nebolo schopné poskytnúť žiadne dôkazy. Hráč čakal 4 mesiace na zaplatenie sumy 200 USD, ale po uverejnení oficiálnej sťažnosti kasíno zatvorilo svoj účet. Oficiálne vyhlásenie z kasína uviedlo, že hráč mal duplicitný účet. Bohužiaľ, odtiaľ sme od kasína nepočuli.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 193 (19 pre toto kasíno)
Po žiadosti o odstúpenie bol účet uzavretý.
Po žiadosti o výber, kasíno uzavrel účet hráča. Kasíno odpovedalo, že to bolo spôsobené auditom jeho účtu, ale neskôr sa nedostala žiadna odpoveď. Potom, čo hráč vyhral 1449 USD, ktorý bol prvýkrát schválený na stiahnutie, kasíno vykonávalo kontrolu svojho účtu. Po prijatí auditu sa neskôr neodpovedala, takže tento prípad je neistý a ťažko sa rozhodne.
Proces dlhého stiahnutia 2 žiadostí, žiadna odpoveď.
Skutočne zdvorilá sťažnosť bola podaná od hráča, ktorý dlho čakal po žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Kasíno odpovedalo, že hráč vyhral a trvá to viac času ako zvyčajne, ale čoskoro bude schválené. Žiadna odpoveď hráča o tom, či dostal peniaze, považujeme túto platbu za pravdepodobne zaplatenú.
Veľmi dlhý proces odňatia po už schválenej žiadosti o stiahnutie len 451 dolárov. Čakacia doba bola takmer 4 mesiace. Kasíno potvrdilo, že odošle platbu. Žiadne potvrdenie o prijatí peňazí zo strany hráča.
Sťažnosť bola podaná 5/2017
Sporná čiastka: 451 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 61 (6 pre toto kasíno)
Dlhý proces overenia a odvolania sa hráč sťažoval na platobný systém. Kasíno odpovedalo, že šek bude zaplatený.
Overenie trvalo dlhšie ako obvykle. Hráč sa sťažoval, že platobný proces bol príliš dlhý, pretože čakal viac ako 2 mesiace. Kasíno uviedlo, že hráč dostane šek. Konečná odpoveď hráča chýbala, takže si nie sme istí, či bola platba zaplatená alebo nie. Považujeme to za pravdepodobne zaplatenú oneskorenú platbu.
Sťažnosť bola podaná 5/2014
Sporná čiastka: 500 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 50 (5 pre toto kasíno)
Odstúpenie bolo schválené, ale oneskorené platby.
Kasíno predlžuje verifikačný proces, po identifikačnom doklade, ktorý požiadal o cestovný pas, po tom, čo mu dal cestovný pas, hráč ešte čakal na platbu na veľmi dlhú dobu. V každom okamihu diskusie bol hráč vyzvaný, aby znova odoslal svoje dokumenty e-mailom aj na rôzne e-mailové adresy. Na oficiálnu sťažnosť nevznikla žiadna odpoveď.
Sťažnosť bola podaná 2/2017
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Stažnosti na súvisiace Raging Bull Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Nedostatok dôkazov zo strany kasína
Čierne body: 1995 (59 pre toto kasíno)
Veľmi zložitá sťažnosť. Hráč bol obvinený z porušenia bonusových podmienok, ale kasíno neukázalo správne dôkazy.
Niektoré peniaze boli odoslané hráčom (okolo 1700 USD). Zástupca kasína povedal hráčovi, že nemal podať sťažnosť, pretože mu pomáhala. Neskôr informovali hráča, že peniaze, ktoré získal, neboli určené pre neho. Bol obvinený z porušenia bonusových podmienok. Pred splnením požiadaviek na stávky hral blackjack. To prišlo po mesiaci čakania, aj keď bol zabezpečený niekoľkokrát, že dostane svoje výhry. Žiadne dôkazy z kasína. Skutočne podivná a neprofesionálna komunikácia. Obvinený z porušenia podmienok bez akýchkoľvek dôkazov, ale hráč bol vyzvaný, aby čakal na vrátenie jeho vkladu.
Hráč mal 2 čakajúce stiahnutie a čakal viac ako mesiac. Nepodarilo sa získať žiadne informácie týkajúce sa týchto platieb.
Mnoho žiadostí bolo odmietnutých v tomto období v marci 2017, hráč sa neustále odpojil pri pokuse o kontaktovanie podpory naživo. Neviem, či bol zaplatený alebo nie.
Oneskorená platba, ešte horšia, pretože hráč nebol schopný dostať žiadnu reakciu z kasína.
Hráč sa snažil dostať zástupcu prostredníctvom telefónu a e-mailu každý deň, dostal frustrovaný, pretože nebol schopný získať žiadne aktualizácie. Nemáme potuchy, či bol hráč zaplatený alebo nie.
Hráč sa sťažoval, že čaká, kým žiadosť o odstúpenie od zmluvy bude prenesená na ich bankový účet mesiace. Hovorili, že odstúpenie od zmluvy malo postavenie "spracované", ale živý rozhovor im uisťoval, že ich peniaze budú čoskoro prevedené, ale doteraz nedostali nič. Nakoniec sa hráč nemohol prihlásiť do svojho kasínového účtu. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.
Hráč vyhral z bonusu bez vkladu. Nedokázal stiahnuť maximálnu sumu 100 USD.
Hráč sa pokúsil písať podporu kasína mnohokrát, ale nemal žiadnu odpoveď. Jeho výhra bola jednoducho vyňatá z jeho účtu.
Sťažnosť bola podaná 3/2017
Sporná čiastka: 100 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
15 dní po žiadosti o odstúpenie od zmluvy dostal hráč e-mail, v ktorom uviedol, že bol odmietnutý bez dôvodu. Neskôr dostal od podpory rôzne odpovede.
O dva mesiace neskôr hráč stále nedostal svoje výhry. Povedali mu, že ho čoskoro zavolá manažér, ale nikto sa ho nepokúsil dostať. Neistý prípad a neprofesionálna komunikácia na strane kasína.
Sťažnosť bola podaná 3/2017
Sporná čiastka: 650 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba - čaká viac ako jeden mesiac, neznámy stav platby.
Hráč nehral s bonusom. Požiadal o odvolanie 22. februára, o mesiac neskôr ešte nedostal nič.
Hráč nemohol získať žiadne informácie týkajúce sa jeho oneskorenej platby.
Hráč mal 2 nevybavené výbery, a to vo výške 500 EUR. Prehrávač práve dostal e-mail, v ktorom uviedol, že jeho žiadosť bola odmietnutá, bez udania dôvodu.
Bohužiaľ, vo februári 2017 došlo k mnohým oneskoreným platbám, že tento bol jeden z mnohých oneskorení a mal neznámy status, nedokázali sme povedať, či boli zaplatené alebo nie.
Sťažnosť bola podaná 2/2017
Sporná čiastka: 500 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Hráč dostal sľub, že bude zaplatený za 2 týždne. Potom čakal viac ako 2 mesiace, nemal ani stopu, či bol zaplatený alebo nie.
Táto platba sa od decembra 2016 prerušila. Vo februári roku 2017 nebol dosiahnuteľný žiadny výsledok.
Sťažnosť bola podaná 2/2017
Sporná čiastka: 479 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Hráč čakal na zaplatenie a nebol schopný dostať žiadnu rozumnú odpoveď od podpory.
Z tejto nedostatočnej komunikácie na strane kasína bol hráč jedným z mnohých frustrovaných zákazníkov. Odstúpenie zostalo vyžiadané a výsledok tohto prípadu nevieme.
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, žiadna odpoveď od kasína.
Nemožno povedať, či bol tento zákazník zaplatený alebo nie
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 405 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, podpora zákazníkov bola mätúca.
Hráč sa pokúsil osloviť zástupcov podpory, zakaždým, keď dostal inú odpoveď, nemožno povedať, či bol tento platiteľ zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Dianna sa sťažovala, že nedostane platbu.
Spomenula aj nejasné bonusové podmienky, ktoré neboli v ponuke uvedené. Bolo to však ťažké dokázať späť. Ukázala e-mail od kasína potvrdzujúci spracovanú platbu, v jej poslednom príspevku tvrdil, že nedostal platbu.
Sťažnosť bola podaná 8/2016
Sporná čiastka: 245 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba po tom, čo hráč sľuboval, že jeho platba nebude nikdy neskoro.
Výsledok tohto prípadu zostal nejasný, nemáme poňatie, či bol tento zákazník zaplatený alebo nie.
Sťažnosť bola podaná 4/2016
Sporná čiastka: 150 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Žiadosť o odvolanie bola odmietnutá mnohokrát bez udania dôvodu.
Kasíno zaplatil hráčovi celú sumu výhry a sťažnosť sa vyriešila.
Stažnosti na súvisiace Dreams Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 721 (21 pre toto kasíno)
Hráčovi bola sľúbená vrátenie jej vkladu, ale stratila jej víťazstvo kvôli čestnej chybe.
Hráč, Ellen, bol obvinený z duplicitného účtu. Celkom zabudla otvorenie účtu pred 9 rokmi v kasíne s názvom Cirkus kasíno. Hráč sa v tejto situácii ocitol úplne nevinný. Zákaznícka podpora jej prisľúbila vrátenie zálohy, ale nebola si istá, či by niekedy dostala peniaze, pretože už čakala dlho. Kasíno uviedlo, že Ellen dostane túto náhradu, ale jednoducho nemohli uviesť, kedy by sa to stalo. Kasíno uviedlo, že spracovanie tretej strany, ktoré sa použilo v tomto prípade, trvalo dlhšie a na zrýchlenie procesu nebolo možné urobiť nič, čo by mohlo urobiť. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Účet bol uzavretý z oprávneného dôvodu s dôkazmi, ktoré ukázalo kasíno.
Nepríjemnosti tohto hráča sa začali kvôli zmene mena po ožení. Kasíno tvrdilo, že hráč hrozí, že urobí spätné platby na svoje vklady, a preto bol jej účet uzavretý. Myslíme si, že ide o platný dôvod na uzavretie účtu. Kasíno ponúkol vrátenie vkladov hráča, ale to trvalo príliš dlho. Nemáme žiadne informácie o tom, či boli vklady vrátené alebo nie.
Sťažnosť bola podaná 2/2018
Sporná čiastka: 808 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
Tri žiadosti o odvolanie prebiehajú dlhšie ako 6 mesiacov. Hráč poskytol sporné dôkazy.
Hráč poskytol screenshoty čakajúcich stiahnutí, bolo však ťažké preukázať, či sú skutočné alebo nie, pretože tu boli iba čísla a žiadne logo kasína. Žiaľ, kasíno nikdy neodpovedalo na túto sťažnosť a neposkytlo žiadne vyhlásenie. To zostalo nevyriešené.
Sťažnosť bola podaná 6/2017
Sporná čiastka: 716 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 55 (1 pre toto kasíno)
Výhry hráča boli prijaté, ale skrátili celkovo 650 dolárov.
Daniel požiadal o niekoľko stiahnutí a poslal požadované dokumenty na overenie a nedostal žiadnu odpoveď, ani peniaze z kasína. Bol to jeho druhý pokus stiahnuť svoje výhry. Zástupca kasína ho informoval prostredníctvom sťažnosti, že chýba Danielova preferovaná platobná metóda, ktorú poskytol ihneď. Čoskoro potom, čo poskytol tieto informácie, začali sťahovať svoje účty jeden po druhom. Bolo by skvelé, keby neboli skrátené, každý z nich. Daniel požiadal zástupcu prostredníctvom sťažnosti, prečo sa to stalo, ale nedostalo žiadne vysvetlenie. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Sťažnosť bola podaná 8/2018
Sporná čiastka: 650 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Firemná politika ‚bez reakcie‘, pasívny regulátor
Čierne body: 41 (1 pre toto kasíno)
Veľmi dlhý proces stiahnutia, keď kasíno úplne prestane reagovať na prehrávač.
Hráč požiadal o stiahnutie, ale stále ho nedostal. Pokúsili sa kontaktovať kasíno, ale to nepomohlo. Kasíno na sťažnosť nikdy neodpovedalo a zostalo nevyriešené.
Sťažnosť bola podaná 4/2017
Sporná čiastka: 600 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: thepogg.com
Prečítať viac
Stažnosti na súvisiace Palace of Chance Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 271 (8 pre toto kasíno)
Hráč mal 4 nevybavené výplaty a zákaznícka podpora nebola užitočná. Neodpovedala viac ako 2 mesiace.
Po tom, čo nedostal žiadnu odpoveď o svojich už schválených žiadostiach o odstúpenie, hráč podal oficiálnu sťažnosť tretej strany. Kasíno nikdy nereagovalo, preto sme sa nemohli rozhodnúť, čo sa presne stalo a prečo boli platby oneskorené. Bohužiaľ, hráč dostal len automatickú odpoveď na každé vyšetrovanie, tvrdiac, že by odpovedal za 5 dní, ale nikdy to neurobil. Chápeme, že to pre hráča môže byť naozaj frustrujúce. Aktuálny stav nie je známy.
Pri odloženej platbe kasíno nereagovalo na e-maily od hráča.
Hráč podal sťažnosť po tom, čo nedostal peniaze na mesiac. Kasíno neodpovedalo na svoje e-maily. Nevyskytla sa žiadna reakcia ani po verejnej reklamácii. Nie je isté, či hráč dostal svoje peniaze, alebo nie.
Hráč čakal na svoje výhry viac ako 4 mesiace. Kasíno zavrel svoj účet.
Účet hráča bol zatvorený počas čakania na požadované stiahnutie. Odstúpenie časti výhry (630 USD z 1200 USD) bolo schválené, ale na účet hráča sa nedostali žiadne peniaze. Kasíno nikdy nereagovalo na túto sťažnosť, takže je ťažké rozhodnúť, či sa platba vyskytla alebo nie, ako aj to, či má kasíno dôvod na zrušenie účtu. Tento prípad považujeme za neistý.
Hráč nemohol vyzdvihnúť šek, ktorý dostal od kasína. Kasíno tvrdilo, že šek bol v poriadku a poradil hráčovi, aby sa spýtal svojho bankového orgánu.
V tomto prípade je naozaj ťažké dokázať, kto mal pravdu a kto urobil niečo zlé. Bolo pravdepodobné, že kasíno malo zámer vyplatiť peniaze, ale v banke sa vyskytla nejaká otázka alebo kontrola. Neistý prípad.
Sťažnosť bola podaná 3/2017
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Po týždni boli schválené dve žiadosti o stiahnutie, ale platba bola oneskorená.
Hráč sa sťažoval verejne z dôvodu oneskorenej platby. Kasíno odpovedalo, že ak by hráč mal čakajúcu platbu od sesterského kasína, nemohli spracovať druhú platbu kvôli obmedzeniu spracovania. Kasíno uviedlo, že plánuje vyplatiť výhry hráča, a preto považujeme túto oneskorenú platbu za pravdepodobne zaplatenú.
Pri oneskorenej platbe sa hráč sťažoval, že nedostane číslo sledovania.
Hráč bol nespokojný, pretože nemal žiadne informácie o tom, kedy kasíno plánuje spracovať jeho platbu. Hádal, že nedostal žiadne číslo sledovania a chcel získať viac informácií o svojich peniazoch. Obvinil kasíno, že mu neposkytol žiadne číslo sledovania. Kasíno oficiálne odpovedalo, že číslo sledovania bolo e-mailom odoslané hráčovi.
Sťažnosť bola podaná 4/2014
Sporná čiastka: 300 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 19 (1 pre toto kasíno)
Dlhý proces overovania, peniaze nedostali ani 4 mesiace po tom, ako kasíno tvrdilo, že to bolo na ceste.
Bolo zrejmé, že hráč mal právo získať svoje výhry. Kasíno odpovedalo, že proces overenia môže trvať až 15 pracovných dní. Neskôr odpovedali, že schválenie platby môže trvať až 10 pracovných dní. Platba trvala príliš dlho. Kasíno ubezpečil hráča, že dostane peniaze. Po niekoľkých mesiacoch ešte nebolo jasné, či hráč získal svoje výhry. Je to neistý prípad a, bohužiaľ, nie je ani jasné, koľko peňazí bolo v rozpore.
Sťažnosť bola podaná 15/2013
Sporná čiastka: ?? (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Stažnosti na súvisiace Grand Fortune Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 2150 (63 pre toto kasíno)
Extrémne dlhé spracovanie výberu.
Sťažnosť bola podaná 10/2017
Sporná čiastka: ?? (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 148 (4 pre toto kasíno)
Oneskorená platba - vrátenie platby.
Hráč požiadal o vrátenie platby 1 mesiac pred podaním tejto sťažnosti, nikdy ju nedostal a v tomto prípade nebol ďalší vývoj.
Sťažnosť bola podaná 5/2016
Sporná čiastka: 660 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Bez reakcie, nečinný regulátor
Čierne body: 133 (3 pre toto kasíno)
Hráč nedostal platbu, ale nebol z cieľovej krajiny.
Hráč bol vymenovaný ako hráč z Veľkej Británie a ako taký nemohol hrať s bonusom na voľné peniaze. Žiadosť o odstúpenie od hráča bola zamietnutá, ale neexistovali žiadne ďalšie informácie o tom, prečo sľúbený kontakt finančného oddelenia nikdy neprišiel a pokus o prehranie kontaktu prostredníctvom živého rozhovoru bol ukončený z kasína.
Sťažnosť bola podaná 1/2017
Sporná čiastka: 210 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Bez reakcie, nečinný regulátor
Čierne body: 120 (3 pre toto kasíno)
Porušenie bonusových podmienok, skonfiškovaný celý zostatok.
Sťažnosť bola podaná 10/2016
Sporná čiastka: ?? (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená.
Hráč si sťažoval, že jeho žiadosť o stiahnutie bola zamietnutá. Nerozumel tomu, pretože poslal do kasína rovnaké dokumenty na overenie, že vždy posielal do iných podobných kasín a doklady boli vždy prijaté. Potom kasíno mu oznámilo, že by mohol poslať prevod peňazí na svoj bankový účet, ale oni stále menili informácie o očakávanom časovom rámci. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia. Táto sťažnosť je v súlade s týmito hráčskymi zvykmi v rámci tejto skupiny. On dostal zaplatené v predchádzajúcich sťažnostiach @ Raging Bull kasíno po obvyklom oneskorení.
Sťažnosť bola podaná 4/2017
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
2 Oneskorené platby.
Hráč čakal aspoň dva mesiace na vyriešenie tejto sťažnosti, ale nebol žiadny, takže si nie sme istí, či / kedy bol zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 3/2017
Sporná čiastka: 700 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Oneskorené platby, ale schválené zástupcom kasína.
Zástupca kasína odpovedal so súhlasom s dokladmi a platbami, hráč neoveril, či bol zaplatený.
Sťažnosť bola podaná 11/2016
Sporná čiastka: 311 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Oneskorená platba.
Kasíno odpovedalo, že sa budú zaoberať touto sťažnosťou, ale kasíno nebola druhá odpoveď. Na základe toho sme si nemohli byť istí, ako skončili, či bol hráč overený alebo jeho nárok bol zamietnutý.
Sťažnosť bola podaná 7/2016
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Potvrdil platbu v kasíne, ale stále sa oneskoril.
Platba bola schválená, ale nedoručená včas, nebolo potvrdené, kedy bol hráč prijatý.
Sťažnosť bola podaná 7/2016
Sporná čiastka: NZ$292 (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 40 (1 pre toto kasíno)
Kasíno požiadalo o telefonické overenie, ďalší deň o to požiadali.
Hráč potvrdil, že dostal potvrdenie prostredníctvom telefonátu, ale na jeho prekvapenie, keď požiadal o jeho štatút stiahnutia, bol opäť požiadaný o overovacie dokumenty. Žiadne ďalšie informácie o tomto prípade.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 36 (1 pre toto kasíno)
Účet prepojený s domácou bývalou ženou, výhry zrušené.
Hráč si sťažoval, že vyhral nejaké peniaze, ale po tom, čo požiadal o odstúpenie, kasíno odmietlo zaplatiť víťazstvo, pretože jeho bývalá manželka bola členom. Kasíno povedalo hráčovi, že mu zaplatia polovicu výhier ako gesto dobrej vôle a zákaz bývalej manželky z miesta. Neskôr však boli dva účty prehrávačov prepojené a znova platba bola zamietnutá, odvtedy žiadna aktualizácia, žiadna odpoveď.
Sťažnosť bola podaná 7/2016
Sporná čiastka: 500 $ (bonusové peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Stažnosti na súvisiace Prism Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 592 (17 pre toto kasíno)
Viaceré výbery ešte neboli vyplatené po uplynutí šiestich mesiacov a odpoveď z kasína nebola vôbec užitočná.
Zástupca kasína reagoval na verejnú sťažnosť hráča, avšak odpovede neboli veľmi užitočné. Zástupca tvrdil, že situácia bola komplikovaná kvôli počtu platieb, bolo ich šesť. Zo štyroch odpovedí v kasíne nikto neposkytol relevantný dôvod alebo rezolúciu k tejto sťažnosti. Preto zostal nevyriešený.
Kasíno získalo výhru hráča a zatvorilo účet bez vysvetlenia.
Hráč Fungirl911 požiadal o dva výbery, ktoré ešte nedostala. Všetky jej dokumenty, ktoré poslala na overenie, boli schválené, takže nechápe, prečo kasíno uzavrelo svoj účet. V tomto prípade neexistuje žiadna ďalšia aktualizácia, pretože kasíno nikdy neodpovedalo na jej sťažnosť.
Sťažnosť bola podaná 8/2018
Sporná čiastka: 520 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
Platba hráča bola schválená, ale stále ho nedostal.
Tri mesiace po schválení výhry hráča hráč stále nedostal šek a nemal žiadne informácie o tom, či kasíno plánuje vyplatiť svoje víťazstvo alebo nie. Kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť a je ťažké povedať, či bola vyplatená. Hráč sa nesťažoval znovu, preto považujeme túto oneskorenú platbu za vyplatenú.
Platba hráča bola veľmi oneskorená, kým kasíno prestali komunikovať s nimi.
Po tom, ako sa hráč verejne sťažoval, kasíno nepoužilo voči nim žiadnu reakčnú politiku, a preto je ťažké povedať, či bol zaplatený alebo nie. Prípad zostáva nevyriešený.
Sťažnosť bola podaná 4/2017
Sporná čiastka: 567 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: thepogg.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 60 (1 pre toto kasíno)
Oneskorená platba prehrávača z USA a kasína použila platobný procesor ako zámienku.
V tomto prípade kasíno bolo v kontakte s prehrávačom a oznámilo to celú dobu, pokiaľ ide o túto platbu. Táto oneskorená platba považujeme za pravdepodobne platené. Hráč si však sťažoval, že dostane len 200 dolárov z celkového stiahnutia vo výške 1400 USD. Dôvodom bolo nejasné a od hráča ani kasína neboli žiadne ďalšie informácie, takže výsledok tejto situácie je nejasný.
Splácanie pomalého jackpotu s veľmi nízkymi mesačnými splátkami.
Hráč očakáva, že bude zaplatený minimálne 5000 dolárov každý druhý týždeň po tom, ako zasiahne veľký jackpot. Jeho sťažnosť uviedla, že to bolo najskôr 2500 dolárov každý druhý týždeň, potom kasíno znížilo na 1250 dolárov a platby boli často dlhšie od seba (mesačne). Hráč pochopiteľne nebol spokojný, pretože by trvalo dlhšie ako jeden rok, kým by bol plne zaplatený. Navyše, hráč nemohol byť istý, že jednotlivé platby sa dostavia včas. Sťažnosť zostala nevyriešená.
Stažnosti na súvisiace Wild Vegas Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Hráč čakal na platbu viac ako 60 dní, žiadna odpoveď od kasína.
Hráč požiadal o stiahnutie v septembri. V decembri stále čakal na reakciu kasína. Nikto ho nekontaktoval, kasíno jednoducho ignorovalo jeho sťažnosť. V tomto prípade nemôžeme vedieť, či má hráč šancu získať svoje výhry, alebo nie.
Sťažnosť bola podaná 12/2016
Sporná čiastka: 200 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 39 (1 pre toto kasíno)
Ďalšia sťažnosť, že museli čakať na platbu na 60 dní
Kasíno odpovedalo a platba bola schválená, hráč čoskoro dostane platbu. Potom sme od hráča nepočuli o potvrdení, že ho prijal. Zdá sa, že táto platba bude pravdepodobne zaplatená.
Stažnosti na súvisiace Slots of Vegas Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 625 (18 pre toto kasíno)
Extrémne dlhý proces stiahnutia, kým prípad prešetroval.
Hráč požiadal o 3 výbery vo výške 6 251 dolárov a dokumenty poslal na overenie. Neskôr boli informované, že platba bola pozastavená a účet je predmetom vyšetrovania. Uplynulo skoro tri týždne a prípad bol stále vyšetrovaný bez akejkoľvek aktualizácie a zostáva nevyriešený.
Extrémne dlhý proces stiahnutia bez dôležitého dôvodu.
Hráč požiadal o stiahnutie 4 500 USD, ale platbu nedostal. Potom, čo hráč kontaktoval zákaznícku podporu, oznámili im, že počkajú ešte pár dní. Keď kasíno odpovedalo na túto sťažnosť, povedali hráčovi, že sa k nim čoskoro vrátia, ale nikdy sa to nestalo. Platba nikdy nepriniesla a vec zostáva nevyriešená.
Účet bol uzavretý a platba bola pozastavená kvôli auditu účtu.
Hráč vyhral $ 2,828, ale nepožiadal o výber, pretože plánovala hrať s víťazstvom ďalšie hry. Neskôr, keď sa pokúsila prihlásiť do svojho účtu, bola zablokovaná. Po tom, ako kontaktovala podporný tím, informovali jej, že jej účet bol kontrolovaný a bude kontaktovaná hneď, ako sa vyrieši. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Extrémne dlhý proces stiahnutia, aj keď bol účet už overený.
Hráč požiadal o stiahnutie a účet bol overený. Kasíno používalo rovnakú rétoriku, že chýbali dokumenty. Hráč povedal, že ich už päťkrát poslali a rozhnevali sa preto, že kasíno odpovedalo. Neexistuje konečná odpoveď, či hráč dostal platbu alebo nie, a prípad je stále nevyriešený.
Extrémne dlhý proces stiahnutia s ôsmimi nevybavenými výbermi a žiadna odpoveď od kasína.
Hráč si vyžiadal celkom 8 výberov vo výške 18 150 EUR a požiadal ich o zaslanie dokumentov na overenie. Kasíno prestalo odpovedať na e-maily, telefónne hovory a rozhovory prehrávača. Kasíno nikdy neodpovedalo na túto sťažnosť, ale nakoniec zaplatili hráčovi svoje víťazstvo a prípad sa vyriešil.
Zobraziť 4 podobných sťažností s celkovým počtom 870 čiernych bodov (24 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Extrémne dlhý výber, kým hráč dostal väčšiu polovicu výplaty po dosť dlhom čase a čakal, že dostane zvyšok peňazí.
Hráč požiadal o stiahnutie 6 825 USD, ale platba bola veľmi oneskorená. Podporný tím posielal e-mail s hráčom tam a späť o prijatých dokumentoch a potom o ich prijatí. Bol to veľmi dlhý proces, ale hráč dostal sumu 4,305 dolárov a čakal na získanie zvyšných peňazí. Neexistuje žiadna ďalšia odpoveď od kasína, ale veríme, že výhry boli pravdepodobne zaplatené.
Po dlhom výstupe získal hráč menšiu polovicu výplaty. Čakal na získanie zvyšku peňazí.
Hráč, Stuart, požiadal o päť vylúčení. Dostal dva z nich vo výške 286 dolárov a 550 dolárov. Zákaznícka podpora mu oznámila, že počkať o niečo dlhšie, pretože zmenili spôsob platby od šekov na prevod, pretože už neposielajú šeky do Spojeného kráľovstva. Finančné oddelenie stále kontroluje, či dostal platbu, alebo nie, takže veríme, že výhry boli pravdepodobne vyplatené. V tomto prípade nie je žiadna aktualizácia.
Hráč dostal väčšiu polovicu požadovanej čiastky, ale čakal dlhý čas na zvyšok peňazí.
Hráč požiadal o tri výbery platby. Hoci proces odberu trval dlhý čas, hráč dostal platbu vo výške 4 305 USD prostredníctvom metódy bezhotovostného prevodu. Hráč dúfal, že aj ostatné výhry získa. V tomto prípade nie je žiadna aktualizácia.
Hráč požiadal o zrušenie sumy 140 USD. Zástupcovia zákazníckej podpory im pri viacerých príležitostiach oznámili, že im zaslali platbu prostredníctvom troch rôznych spôsobov platby, Neteller, bankovým káblom a šekom. Hráč stále nedostal. Prípad zostáva nevyriešený.
Sťažnosť bola podaná 10/2016
Sporná čiastka: 125 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Extrémne dlhý proces stiahnutia.
Hráč požiadal o stiahnutie 100 USD a poslal všetky potrebné doklady na overenie. Stále nedostali platbu a tento prípad ešte nie je vyriešený.
Sťažnosť bola podaná 2/2017
Sporná čiastka: 150 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
Prehrávač zaznamenal ťažkosti s výplatou, pretože mal ako jednu možnosť výberu iba jednu platobnú metódu.
Hráč požiadal o stiahnutie 1 000 dolárov, ale platba sa odďaľovala. Poskytli sťažnosť e-mailovú korešpondenciu s kasínom, kde im dali len jednu voľbu spôsobu platby. Hráč to nemohol urobiť, pretože nemali prístup k takejto banke. Kasíno nikdy nereagovalo správne na sťažnosť, ale posledná správa z kasína uviedla, že urobí výnimku a pošle platbu cez bitcoin za 72 hodín. Považujeme to za pravdepodobne zaplatené.
Extrémne dlhý proces stiahnutia z dôvodu opakovaných žiadostí o overenie.
Hráč požiadal o stiahnutie 8 000 dolárov, ale platba bola oneskorená. Keď hráč kontaktoval tím podpory, dostal rôzne výhovorky zakaždým. Päť rôznych agentov mu zabezpečilo, aby dostali všetky dokumenty potrebné na overenie, ale neskôr bol požiadaný, aby ich poslal znova. Poslal ich po šiesty raz a zástupca finančného tímu mu povedal, že by mal dostať šek na tento týždeň. Dostal by ich v šiestich platobných splátkach. Prípad zostáva nevyriešený.
Zobraziť 6 podobných sťažností s celkovým počtom 480 čiernych bodov (12 pre toto kasíno)
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Hráč zažil druhýkrát v rade dlhý proces stiahnutia.
Hráč požiadal o odstúpenie ešte raz a trvalo tri mesiace, kým dostal platbu. Hráč znovu vyhral a zdálo sa, že to bude trvať aj dlho. Snažili sa kontaktovať kasíno mnohokrát, ale ich odpovede sa vždy pokazili. Tento víťaz povedal, že podali iba jednu žiadosť vo výške 1.854 dolárov, ale kasíno tvrdilo, že hráč urobil dve výbery vo výške $ 300 a $ 350 a potom zrušil zvyšok výberov. Tieto odpovede nám nedávajú zmysel a keďže kasíno neposkytlo žiadne dôkazy, tento prípad nebol vyriešený. Ale nakoniec kasíno zaplatilo hráčovi svoje víťazstvo v plnej výške a sťažnosť bola vyriešená.
Extrémne dlhý proces výberu, pretože kasíno zmenilo spôsob výplaty z prevodu bankovým prevodom na kontrolu a potom späť z prevodu na bankovú prevod.
Hráč požiadal o odstúpenie vo výške 1 600 USD prostredníctvom bankového prevodu, ale kasíno zmenilo spôsob vyplácania prostredníctvom šeku. Hráč bol vyzvaný, aby poslal dokumenty na overenie, ktoré urobil už trikrát. Zatiaľ čo hráč čakal na platbu, kasíno ich oznámilo, že zmenili spôsob výplaty späť na bankový prevod, o ktorom už povedali, že už nekonajú. Nakoniec kasíno zaplatilo hráčovi svoje víťazstvo a sťažnosť bola vyriešená.
Stažnosti na súvisiace Cool Cat Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 100 (2 pre toto kasíno)
Po veľmi dlhom odberovom procese hráč dostal jedno požadované stiahnutie a čakal na druhý, ktorý dúfam, že príde.
Hráč Michelle z USA požiadal o dva výbery a o pár mesiacov neskôr dostal prvú. Čakala a prosila kasíno, aby jej zaplatila včas, ako sľúbili, ale proces prebehol oveľa dlhšie, než sa očakávalo. Kasíno poslalo spoločnosti Michelle e-mail o tom, že dostal posledné stiahnutie v priebehu niekoľkých dní. Neexistuje žiadna aktualizácia o tom, či Michelle urobila alebo nedostala jej druhé stiahnutie.
Oneskorená platba dlhšia ako dva mesiace a dokumenty boli odoslané na overovanie asi 10-krát.
Hráč Lynda z Veľkej Británie si vyžiadal dve výbery. Dostala e-mail od kasína, ktorý uviedol, že od chvíle, keď žila v Spojenom kráľovstve, bude musieť využiť výber bankového drôtu, ktorý bol rozdelený na časť Neteller, aj keď jej bolo povedané, že nemôže mať Neteller a schváliť manažéra. Keď sa spýtala, čo znamenalo manažérske schválenie, nedostala žiadnu odpoveď. Neskôr dostala e-mail, ktorý ju informoval o bankovom bankovom prevode, ktorý jej bol zaslaný. Bohužiaľ, nikdy nedošlo k žiadnym platbám. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.
Hráč čakal príliš dlho na spracovanie platieb a nesúhlasil s dodatočnými poplatkami za poplatky a spätné platby.
Hráč Rita požiadal o výber 10 000 USD, ktorý bol rozdelený na štyri splátky vo výške 2500 USD. Krátko po schválení platieb dostala prvé dve platby, ktoré boli krátke o 651 dolárov. Už boli odpočítané o 801 dolárov, čo bolo za poplatok a bonus. Rita bola tiež informovaná jej VIP manažérom, že v nasledujúcich výplatoch bude viac poplatkov. Rita jednoznačne nesúhlasila a nemohla pochopiť, prečo by jej mohli znova účtovať niektoré poplatky. Neexistujú žiadne nové informácie o tomto prípade.
Extrémne oneskorené platby a niektoré z nich boli vyplatené v inej výške, ako sa očakávalo.
Hráč urobil niekoľko žiadostí o stiahnutie a po niekoľkých mesiacoch čakania dostal platbu vo výške 4 980 USD. Kasíno neskôr kontaktovalo hráča a oznámilo mu, že ďalšia a posledná platba by mala čoskoro doraziť. Dostali však predchádzajúcu platbu s oneskorením, táto suma bola pravdepodobne vyplatená aj s oneskorením. Neexistuje žiadna ďalšia aktualizácia tohto prípadu.
Extrémne dlhý proces stiahnutia viacerých platieb a doteraz bol prijatý iba jeden z nich.
Hráč požiadal o viaceré výbery a o pár mesiacov neskôr dostal prvú platbu vo výške 2 026 USD prostredníctvom systému doručenia FedEx. Hráč čakal na získanie zvyšku svojich peňazí, ale rovnako ako predchádzajúci proces stiahnutia, tento by mohol byť veľmi dlhý. Neexistuje žiadna aktualizácia, ak hráč získal zvyšok víťazstva.
Veľmi dlhý proces stiahnutia, keď hráč dostal tri z ich štyroch platieb.
Hráč požiadal o štyri výhry, skontroloval s kasínom, ak boli overené dokumenty aktuálne, a bol informovaný, že všetko je dobré. Po tom, čo hráč nedostal platbu, kontaktoval zákaznícku podporu, kde boli požiadaní o zaslanie dokumentov na overenie. Potom, čo hráč poslal dokumenty, nemohli dostať aktualizáciu na ne. Neskôr hráč dostal tri zo štyroch platieb a čakal, kým posledný dorazí. Veríme, že víťazstvo bolo pravdepodobne zaplatené.
Hráč bol veľmi frustrovaný kvôli extrémne dlhému procesu stiahnutia víťazstva, ktorý bol rozdelený na platobné splátky.
Hráč, pán Bossman, podal žiadosť o stiahnutie 23 000 dolárov. Ten kasíno mu povedal, že bude platený v splátkach vo výške 2500 dolárov každé dva týždne. Hráč nebol nad týmito informáciami nadšený, pretože veril, že celý proces bude trvať príliš dlho, asi deväť mesiacov. Pán Bossman dostal prvú platbu, takže veríme, že získal zvyšok svojich peňazí.
Dianne čakala na jej výhry viac ako mesiac. Kasíno informovalo, že platobný proces trvá až 20 pracovných dní.
Dianne požiadala o stiahnutie 930 USD a bola schválená o niekoľko dní neskôr. Ona kontaktovala kasíno o aktualizácii spracovania, ale vôbec nepomáhali. Keď konečne dostala odpoveď, bola informovaná, že platobný proces môže trvať od 14 do 20 pracovných dní. Veríme, že platba bola nakoniec prijatá.
Sťažnosť bola podaná 2/2011
Sporná čiastka: 930 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Zobraziť 7 podobných sťažností s celkovým počtom 460 čiernych bodov (11 pre toto kasíno)
Oneskorená platba, neznámy stav
Čierne body: 220 (6 pre toto kasíno)
Po tom, ako hráč dostal šek, nemohla vyplatiť žiadnu banku, ktorú vyskúšala.
Po tom, ako hráč nakoniec dostal šek, pokúsila sa ju vyúčtovať v troch bankách, ale ani jeden by ťarchu neprijal. Požiadala kasíno, aby previedlo sumu na jej bankový účet, ale kasíno na ňu nikdy neodpovedalo. Kontrola by čoskoro vypršala a kasíno ešte nereaguje.
Hráč spĺňal všetky požiadavky na stávky, požiadal o odstúpenie od zmluvy a stále nedostal platbu viac ako mesiac.
Hráč požiadal o stiahnutie 100 USD a o pár dní neskôr bola platba schválená. Po tom, čo hráč kontaktoval zástupcu živého rozhovoru, informovali ho, že tento proces spěchajú, ale hráč pocítil, že sa mu podarilo prebehnúť. Kasíno nikdy nereagovalo na tento prípad a zostalo nevyriešené.
Sťažnosť bola podaná 6/2017
Sporná čiastka: 100 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: thepogg.com
Prečítať viac
Zobraziť 1 podobných sťažností s celkovým počtom 100 čiernych bodov (2 pre toto kasíno)
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 88 (2 pre toto kasíno)
Kasíno sľubovalo hráčovi vrátenie peňazí, ale neskôr ho poslali čiastočne a uzavreli svoj účet.
Banka hráča ich kontaktovala s výstrahou poplatkov na svojej banke. Kasíno sľúbilo, že pošle plnú náhradu poplatku za spracovanie hráčovi a neskôr zmenil názor a hráč dostal len čiastočnú sumu 450 USD a účet bol uzavretý.
Sťažnosť bola podaná 9/2014
Sporná čiastka: 844 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Odstránenie hráča sa stále znižovalo, kým tri platby boli použité na výplatu.
Kasíno sa pokúsilo tri rôzne platobné metódy, aby hráč získal svoje víťazstvo, ale nebol úspešný. Neskôr našli cestu a kasíno zaplatilo hráčovi celú sumu víťazstva a sťažnosť sa vyriešila.
Hráč zasiahol jackpot a kasíno odmietlo zaplatiť za víťazstvo v dôsledku zneužitia bonusu.
V tomto prípade hráč neposkytol dostatočné informácie o svojej sťažnosti. Hráč, Robert, bol zamietnutý jeho odňatie kvôli porušeniu bonusových podmienok. Taktiež nebol veľmi zdvorilý voči kasínnemu zástupcovi, ktorý bol pre neho skutočne neetický. Neskôr sa ospravedlnil predstaviteľovi kasína, ale to nemení skutočnosť, že mu boli vylúčené výhry.
Zobraziť 2 podobných sťažností s celkovým počtom 0 čiernych bodov
Stažnosti na súvisiace Ruby Slots Casino (Nešpecifikovaná slabá väzba)
Nejasný prípad, pasívny regulátor
Čierne body: 950 (28 pre toto kasíno)
Potom, čo sa hráč rozhodol stiahnuť niektoré svoje výhry, bol jeho účet uzamknutý.
Hráč sa rozhodol stiahnuť z účtu 2500 USD. Keď sa pokúsil prihlásiť neskôr, jeho účet bol uzamknutý. Po odoslaní sťažnosti na jeho odmietnutý odstúpenie od zmluvy a otázke, prečo bol jeho účet uzamknutý, zástupca spoločnosti Ruby Slots odpovedal a sľúbil, že do tohto prípadu prinesie nejaké svetlo. Bohužiaľ, to bola posledná správa zástupcu a to, čo sa v skutočnosti stalo, je v tomto prípade tajomstvom.
Potom, čo hráč vyhral a pokúsil sa stiahnuť peniaze, bol jej účet uzamknutý a auditovaný viac ako 30 dní.
Nevieme, čo sa stalo v tomto prípade. Hráč bol obvinený z nepravidelnej bonusovej hry a jej účet bol pozastavený na 30 dní. Po 30 dňoch bol účet stále zamknutý, nikto neodpovedal prečo a aký bol výsledok auditu.
Lady zasiahla veľkú výhru, ktorá bola vyplatená pomaly as ťažkosťami.
Sharon z USA vyhral veľkú víťazstvo v kasíne Ruby Slots. Toto víťazstvo bolo rozdelené na malé platby vo výške 2500 USD a pravidelne sa platilo Šaronovi. Počas 6 mesiacov mala niekoľko problémov. Potom, čo kasíno vyplatilo väčšinu výhier, rozhodla sa hrať zvyšok peňazí.
Hráč požiadal o tri výbery, ale nedostal žiadnu odpoveď od kasína.
Hráč vyhral neznámu sumu peňazí, ktorá bola rozdelená na tri výhry. Z kasína nedostal žiadnu odpoveď e-mailom ani po tom, čo sa začal sťažovať.
Sťažnosť bola podaná 10/2016
Sporná čiastka: ?? (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Oneskorená platba, pravdepodobne zaplatená
Čierne body: 80 (2 pre toto kasíno)
VIP prehrávač čakal príliš dlho na jeho stiahnutie.
Hráč zo Spojených štátov dúfal, že jeho stiahnutie bude rýchlejšie, pretože bol VIP hráčom. Čakal jeden a pol mesiaca, keď dostal prvú platbu a zvyšné platby boli pravdepodobne na ceste. Pretože už sa sťažoval, veríme, že všetky jeho platby boli vyplatené.
Cayla získala viac ako 10000 $. Bola veľmi frustrovaná, že výplata trvala 2 mesiace a len časť jej výhry bola vyplatená.
Cayla, rovnako ako mnohí ďalší hráči, čelil skutočnosti, že výplaty v kasíne Ruby Slots boli veľmi pomalé. Veríme, že získala všetky svoje výhry, avšak v tomto prípade bola rýchlosť vyplácania mimoriadne pomalá. V skutočnosti sa vždy spýtala: "Kde sú peniaze?" ona dostala odpoveď: "v najbližších dňoch by ste ich mali dostať" a potom ich nedostali, bolo pre ňu viac frustrujúce než extrémne pomalá výplatná rýchlosť.
Kasíno vyplácalo takmer všetky výhry, len 312 dolárov chýbali a obidve strany si neboli istí, čo sa pokazilo.
Hráč vyhral cez 2500 USD, ktorý bol rozdelený na 4 výplaty. Hráč dostal tri, ale ten posledný chýbal. Kasíno poukázalo na to, že hráč zrušil toto stiahnutie sám. Hráč odmietol toto vyhlásenie a chcel jeho platbu vo výške 312 USD.
Sťažnosť bola podaná 1/2016
Sporná čiastka: 312 $ (skutočné peniaze) Čítať ďalej na: askgamblers.com
Prečítať viac
Vyriešená sťažnosť
Čierne body: 0
Hráč narazil na náhodný jackpot, ktorý nebol zaplatený a výber bol odmietnutý.
Hráči boli odmietnutí ich víťazstvo, ale nakoniec ich kasíno zaplatilo v plnej výške a sťažnosť bola vyriešená.
Našli ste nejakú oprávnenú sťažnosť na toto kasíno alebo máte svoju vlastnú negatívnu skúsenosť? Pomôžte nám zlepšiť informácie o tomto kasíne tak, že nám odošlete vašu sťažnosť
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaný vzťah 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
Nešpecifikovaná slabá väzba 
